JAEN
最終更新 2026-10-08
海外用eSIMの設定でつまずく方のほとんどは、「いつ何をするのか」が分からないまま進めています。やることは2回だけです。出発前に入れる。現地で切り替える。
出発前に追加しておくのが大切です。現地に着いてからでは、インターネットにつながっていないため追加の作業ができません。空港のWi-Fiを探すことになり、そこで時間を取られます。
当社でご購入いただいた場合、お送りするメールの「eSIMを開く」ボタンを、設定するスマホで押していただくだけです。QRコードをカメラで読み取る操作はありません。
必ずWi-Fiにつないだ状態で行ってください。eSIMの追加には通信が必要です。
追加しただけでは、まだ通信は始まりません。多くの商品では、現地のネットワークにつながった時点から利用期間が始まります。開通の条件は商品によって異なりますので、商品ページの記載をご確認ください。
スマホの「設定」→「モバイル通信」（Androidでは「接続」→「SIMマネージャー」など）を開き、追加した回線をオンにしてください。
次に、データ通信に使う回線を、追加したeSIMのほうに切り替えます。そして「データローミング」をオンにしてください。海外の回線につながるために必要です。
到着直後は、電波をつかむまで数分かかることがあります。すぐにつながらなくても、少し待ってみてください。機内モードを一度オンにして、すぐオフに戻すと改善することがあります。
アクティベート（開通）とは、eSIMが現地のネットワークに初めてつながることを指します。日本国内で端末に追加しただけでは、まだ開通していません。
利用期間がいつから始まるかは商品によって異なります。現地のネットワークにつながった時点から始まる商品もあれば、端末に追加した時点から始まる商品もあります。商品の説明をご確認ください。
APN（アクセスポイント名）は、スマホがデータ通信を行うための「接続先の名前」です。どの通信会社のネットワークを使うかを、スマホに教えるための設定だと考えてください。
海外用eSIMの多くは、端末に追加した時点でAPNが自動的に入ります。お客様が入力する必要はありません。
まれに自動で入らないことがあります。そのときのために、当社では商品ごとのAPN名を商品ページに記載しています。設定画面から手で入力していただければ、つながるようになります。
同じ行き先でも、プランや商品によって開通のしかたが異なることがあります。実名登録（本人確認）が必要な商品や、現地のカウンターでの手続きが必要な商品もあります。
ご購入前に、商品ページに記載している開通方法をご確認ください。ご購入後は、ご注文の確認ページにその商品に合った手順が表示されます。
端末に追加するところまでは、出発前にお済ませください。回線をオンにするのは、現地に到着してからで構いません。商品によっては、追加した時点から利用期間が始まるものもありますので、商品ページの記載をご確認ください。
はい。メールのボタンから追加していただけます。QRコードをご希望の場合は、そのボタンから開くご注文ページに表示しています。なお、写真アプリに保存したQRコードからは設定できませんので、設定するスマホでメールのボタンを開いてください。
回線がオンになっているか、データ通信に使う回線がそのeSIMになっているか、データローミングがオンになっているかを順にご確認ください。それでも解決しないときは、eSIMを削除せずにLINEからご相談ください。
