シンガポール・マレーシア・タイのeSIM

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• シンガポール
• マレーシア
• タイ

3の国と地域

1日から30日までご用意しています（15種類）。ご旅行の日数に合わせてお選びいただけます。

シンガポール・マレーシア・タイのeSIMはデータ通信専用です。電話番号は付きません。LINE通話やWhatsAppなど、データ通信を使った通話はお使いいただけます。

はい、お使いいただけます。パソコンやタブレットをつないでご利用いただけます。商品によっては1日あたりの上限がありますので、商品ページをご確認ください。

はい、データ量の上限が無いプランをご用意しています。商品によっては一定量を超えると速度が下がるものがありますので、商品ページの記載をご確認ください。

ご購入後すぐ、QRコードをメールでお届けします。24時間いつでも自動で発行されます。ご出発前に受け取り、現地に着いてから設定していただけます。

ご出発の前に、できるだけ早めにお求めいただくことをおすすめします。

開通の期限は商品によって異なります。商品ページに記載している開通方法と期限をご確認のうえ、ご購入ください。

端末にいつ追加するかは、商品によって異なります。追加した時点で利用期間が始まる商品もありますので、ご購入前に商品ページに記載の開通方法を必ずご確認ください。

追加は、Wi-Fiにつないだ状態で行ってください。

eSIMに対応し、SIMロックが解除されているスマートフォンでお使いいただけます。

① SIMロックが解除されていること

　ご契約先の回線以外では使えないようロック（SIMロック）がかかっている端末では、海外のeSIMをご利用いただけません。お申し込みの前に、ご契約先でSIMロックの解除をお済ませください。

② EIDがあること（かんたんな見分け方）

　お使いの端末で電話アプリを開き、「*#06#」とダイヤルしてください。表示される番号の中に「EID」（32桁の番号）があれば、その端末はeSIMに対応しています。

　機種によっては*#06#でEIDが表示されないことがあります。その場合は、メーカーのサイトでeSIM対応をご確認ください。

iPhone、Galaxy、Xperia、AQUOS、Pixel、Xiaomi、OPPO などに対応機種があります。

QRコードを読み取る必要はありません。ボタンを押すだけで追加できます。

ご購入後にお送りするメールの「eSIMを開く」ボタンを、設定する端末で押してください。どの行き先の商品も、QRコードをスキャンせずに追加していただけます。

追加するときは、必ずWi-Fiにつないだ状態で行ってください。

QRコードをお使いになりたい場合は、そのボタンから開くご注文ページにQRコードも表示しています。

写真アプリに保存したQRコードからは設定できませんので、設定する端末でメールのボタンを開いてください。

はい。同じ行き先でも、プランや商品によって開通方法が異なることがあります。

とくに、端末に追加した時点で利用期間が始まる商品があります。いつ追加するかで使える日数が変わりますので、ご購入前に商品ページに記載の開通方法を必ずご確認ください。

日本で買っておく方をおすすめしています。

出発前に端末に追加しておけば、到着後は設定でオンにするだけです。空港で並ぶ必要がありません。

また、うまくいかないときも、日本にいる間にLINEから日本語でご相談いただけます。

APN（アクセスポイント名）は、端末がデータ通信を行うための接続先の設定です。

多くの機種では自動的に設定されるため、お客様の操作は不要です。

自動で入らなかった場合に備え、プランごとのAPN名を商品ページに記載しています。

LINEのメニューから、開通状況と残りデータ量をいつでもご確認いただけます。

端末側では、設定のモバイル通信画面で、追加した回線がオンになっているかをご確認ください。

ご不明な点は、そのままLINEで日本語でご相談いただけます。

はい。日本のSIMを入れたまま現地のeSIMを追加し、データ通信だけをeSIM側に切り替えてお使いいただけます。

日本の番号は着信・SMSの受信にそのままお使いいただけます（受信料は契約先の条件によります）。

デュアルSIMに対応した機種でご利用いただけます。

切り替えは不要です。いまお使いの物理SIMはそのままで、現地のeSIMを追加してお使いいただけます。

データ通信に使う回線を設定画面で選ぶだけです。帰国後は、元の回線に戻していただくだけで構いません。

1台の端末で同時にオンにできるSIMは、物理SIMを含めて2つまでです。

すでにeSIMを2つお使いの場合は、どちらか一方をオフ（無効）にしてから、今回追加したeSIMをオンにしてください。

追加そのものは3つ以上できますが、同時に使えるのは2つまでです。つながらないとき、ここが原因であることがよくあります。

オフにしたeSIMは消えません。ご旅行が終わっていないeSIMは、削除しないでください。

毎日一定量のプランは、その日の規定量を超えると、速度が下がるものと通信が止まるものがあります。いずれも翌日のリセットで元に戻ります。

リセットの時刻（現地時間の0時か、開通から24時間ごとか）は、商品ページに記載しています。

旅行全体で一定量のプランは、使い切るとご利用期間内でも通信ができなくなります。

残りのデータ量はLINEのメニューからご確認いただけますので、こまめにご確認ください。

まず、削除しないでください。そのうえでカスタマーサポート（LINE）にご連絡ください。

eSIMは一度削除すると、入れ直せないことがあります。ご旅行が終わっていないeSIMは、削除しないでください。

設定の一覧に今回のeSIMが見当たらないときも、まず削除せずにご連絡ください。以前お使いだった回線の名前（「旅行」「副回線」など）のまま入っていることがあります。

すでに削除してしまった場合も、ご連絡ください。商品によって対応が異なりますので、状況を確認してご案内します。

ご旅行が終わり、利用期間が過ぎたeSIMは、端末の設定から削除していただけます。削除せず残しておいても問題ありません。

返金の可否や開通期限は商品によって異なります。カスタマーサポート（LINE）にお問い合わせください。日本語でご案内します。

なお、ご旅行が終わっていないeSIMは削除しないでください。