eSIMバウチャーの発送前であればキャンセルは可能ですが、バウチャーの発送後はキャンセルや返金はお受けできません。

インストール中にエラーが発生した場合はeSIMを削除しないでください。エラーが発生した場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。