How to troubleshooting iPhone
LTE優先モードを設定
ほとんどの国では5Gネットワークのカバレッジ率が低いため、5Gモバイル通信サービスにアクセスすることが難しいです。5Gスマートフォンを使用している場合は、ネットワークモードをLTE優先に設定してみてください。これにより、より速いネットワーク接続が容易になります。

Please choose [Connections] in [Settings].


設定からモバイル通信を選択

ご使用したいeSIMを選択

音声通話とデータを選択

LTEを選択してください
マニュアルネットワーク設定
eSIMを有効にすると、ほとんどのスマートフォンは自動的にキャリアのネットワークに接続しますが、周囲の状況によってはすぐに接続されないことがあります。 そのような場合、現在の位置で検出されるキャリアネットワークのリストを確認し、eSIMのキャリアを直接選択して接続してください。
もしキャリアが分からないか、手動で選択したキャリアネットワークに接続できない場合は、ネットワークオプションにリストされている各キャリアを1つずつ選択してみてください。

After selecting the eSIM you want to use, press [Network Selection].


設定からモバイル通信を選択

ご使用になりたいeSIMを選択した後で、ネットワーク選択をクリック

[自動]をオフに

リストに購入したSIM通信会社が表示されるのを待ち、
表示されたら選択してデバイスを再起動してください。
ネットワーク設定をリセット
スマートフォンの状態によっては、ネットワーク設定や接続がスムーズに動作しないことがあります。そんな場合、ネットワーク設定を初期化して問題を解決することができます。 ただし、このプロセスではスマートフォンに保存されているWi-Fiパスワードなどのネットワーク関連情報が削除される可能性があるため、重要な情報は事前に必ず記録しておいてください。

Select [General] in [Settings].


設定から一般を選択

転送またはiPhoneをリセットを選択

リセットを選択

ネットワーク設定をリセットを選択し、デバイスを再起動してください。
APN設定
APN(Access Point Name)はデータ利用のために通信キャリアのネットワークにアクセスするための情報です。 通常、eSIMが有効になると、APNは自動的に設定されますが、スマートフォンの種類やeSIMによっては自動設定されないことがあります。APNが自動的に設定されていない場合は、バウチャー(通知メッセージ、メール)に記載された情報を使用して直接設定できます。
*APN情報は大文字と小文字を区別するので、必ずバウチャーに記載された通りに入力してください。

Please select the eSIM you want to use.


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ご使用になりたいeSIMを選択

モバイルデータ通信ネットワークを選択
